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什麼是CTI中間件?

全宇CTI中間件(QY-CTI)是一個提供多種開發接口的電話語音平台係統,係統集成方或用戶技術部門無需關注呼叫中心係統底層設備開發,通過簡單的接口調用即可實現呼叫、放音、錄音、收碼、轉接、會議、TTS、ASR等各種電話功能。
幫助係統集成商快速開發功能強大、高性價比、電信級穩定的客服係統、電銷係統和企業融合通信係統。
呼叫 轉接 錄音 TTS 放音 會議 收碼 ASR

全宇CTI中間件給夥伴帶來的好處

縮短周期降低成本

幫助合作夥伴搭建開發環境,提供接口程序、幫助文檔、開發指導、聯調聯測,以提高開發效率、縮短開發周期、降低開發成本為使命

電信級穩定

經過十年以上眾多大容量高並發客戶實地運行檢驗,平台穩定可靠,確保7*24不間斷運行

支持高可用

全宇科技精通軟交換集群、CTI熱備、數據庫讀寫分離等技術,能幫助構建高可用高保障級別要求的係統平台,7*24小時不間斷運行

提高靈活性

提供開放性接口,實現通信與業務鬆耦合,業務係統功能按需變更

維護升級有保障

資深專業團隊提供7*24小時技術服務,產品持續升級更新

CTI中間件適合哪些夥伴?

行業係統集成商

專注行業客戶,項目中有客服或電銷需求,需高效低成本實現項目交付

軟件係統開發商

開發及銷售各行業係統軟件,整合語音功能以滿足客戶應用需求

SAAS係統運營商

自營SAAS平台,接入語音功能以豐富應用場景,有高可靠高穩定保障要求

其他有需求的夥伴

已有業務係統,需快速融合語音功能,實現通訊與業務的整合

功能介紹

內置PBX

分機管理

分機組管理

分機功能:來話接聽、分機呼外線、分機呼分機、通話中轉接

配套環境

線路支持:E1、模擬、IMS、SIP

信令支持:SS7、PRI等

終端類型:話盒耳麥、SIP話機、QYPHONE軟電話

行環境:windows2008 Server、LINUX

數據庫:MYSQL

接口類型及方式

坐席通信-OCX控件接口(IE及C/S)

坐席通信-WebSocket插件接口(google內核瀏覽器)

IVR語音流程-腳本開發

監控-HTTP接口

WEB-HTTP接口

數據字典-基礎報表接口

其他需要的接口方式

重慶電話:023-68616950

張 經 理:15123959439

西安電話:029-88445338

龍 經 理: 13709148110

成都電話:028-85217093

牟經理:13808003615

貴陽張經理:18996070506

昆明楊總:13880321573

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